Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên u888cc, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
u888cc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của u888cc. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo trình tự xác minh danh tính trước — để chắc chắn rằng chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể thay đổi hoặc xóa thông tin của mình.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh chat trong tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều trải qua bước xác minh chủ tài khoản. Chuẩn bị thông tin đăng ký ban đầu để quá trình diễn ra suôn sẻ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế — nói rõ chúng tôi làm gì với dữ liệu, lưu bao lâu và bạn có quyền gì. Từ cookie khi bạn duyệt điện thoại đến thông tin ví điện tử khi nạp tiền, mọi điểm thu thập dữ liệu đều được ghi rõ trong chính sách này.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền qua kênh không được mã hóa.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, rồi xóa phần còn lại.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng u888cc hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch do cổng thanh toán trả về, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ nhật ký giao dịch phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập dịch vụ u888cc được pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho việc đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh danh tính qua OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.